You cannot place a new order from your country. United States

info> Retur produse

Retur :

    

      Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar beneficiarilor persoane fizice , beneficiarii persoane juridice nu au dreptul sa denunte unilateral contractul , legislatia in vigoare referindu-se doar la persoanele fizice .

   

      ''Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare , fara penalitati si fara invocarea unui motiv , in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului , sau , in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului . Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatotului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor'' .

   

      Produsele facute pe comanda la cerinta clientului cu dimensiunile corpului sau nu se pot returna decat daca exista cauze ce tin de firma noastra si de producator .

   

      Costurile de transport a retururilor sunt achitate intotdeauna de catre client conform OUG 34/2014 .

    

      Conditii care trebuie indeplinite pentru returul unui produs :

    

- Produsul nu trebuie sa prezinte urme de folosire ( trebuie sa fie exact in aceeasi stare in care a fost primit ) ;

- Produsul are toate etichetele intacte ;

- Produsul nu are miros de parfum sau de tutun ;

- Produsul nu a fost spalat sau curatat ;

- Cutia produsului returnat trebuie impachetata intr-o folie protectoare astfel incat sa nu sufere deteriorari pe timpul transportului .

  

      Pasii de urmat pentru returnarea unui produs sunt :

      

1. Trimiteti un email la adresa contact@iris-boutique.ro pentru a anunta returul . Acest email trebuie sa contina :

- numele dvs. ; 

- numarul de comanda ;

- numele produsului / produselor pe care doriti sa le returnati ;

- un cont bancar in care se vor restitui banii (24 caractere) .

    

      Veti primi un raspuns din partea noastra in termen de 1-2 zile lucratoare .

   

2. Dupa ce primiti raspuns la email-ul trimis ambalati produsele pe care doriti sa le returnati - produsul in ambalaj original trebuie pus in alta cutie sau ambalat intr-o folie / coala protectoare astfel incat nici produsul nici ambalajul sa nu sufere stricaciuni !

   

3. Puteti trimite dvs. coletul cu curierul cu care ati primit coletul sau daca doriti putem trimite un curier pentru a ridica coletul de la dvs in 1-2 zile lucratoare dupa ce ati primit confirmarea inregistrarii returului . 

   

      NU se vor lipi cu scotch sau alt adeziv ambalajele (cutiile) produselor ! Va rugam sa  ambalati (asa cum le-ati primit) intr-o punga sau cu hartie astfel incat cutia sa nu fie deteriorata !

    

      La expeditor treceti datele dvs : nume, prenume , adresa completa si numar de telefon iar la destinatar datele noastre :

Destinatar : M.C. GENERAL IFN INVEST SRL ;

Adresa : Str. Soimus nr. 9 , Sect. 4, C.P. 40704, Bucuresti , Romania ;

Telefon : 0734.299.559 .

   

      Nu se va trece nicio suma ramburs ! Banii se returneaza numai intr-un cont bancar !

   

      Orice colet cu ramburs va fi refuzat !

   

      Retururile se fac doar prin intermediul curierului  (cheltuielile de retur vor fi suportate exclusiv de catre client) .

   

      Va rugam sa nu expediati returul inainte sa anuntati pe email !

   

      Colete nu se livreaza sau returneaza prin posta romana ! Orice colet trimis prin posta romana nu va fi ridicat !

   

      Returnarea banilor nu se face prin Posta Romana .

        

      Restituirea banilor :
   
      In urma cererii de retur , a primirii coletului returnat si a indeplinirii conditiilor de retur , M.C. GENERAL IFN INVEST SRL va returna numai in contul IBAN furnizat la trimiterea cererii de retur , contravaloarea coletului in termen de maxim 30 de zile calendaristice . De obicei returnarea banilor se face aproximativ in 1-2 zile lucratoare .

     

      Banii nu se vor returna prin Posta Romana !

     

      OUG 34/2014 privind protectia consumatotilor la incheierea si executarea contractelor la distanta , Art. 8 ''In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator in conditiile Art.7, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor . Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator" .

  

Iris Boutique ,

Din pasiunea pentru calitate !


Produs adaugat in cosul de cumparaturi.
Cantitate
Total
Aveti un produs in cos.
Total produse
Livrare  To be determined
Total
Continua cumparaturile Finalizeaza comanda