You cannot place a new order from your country. United States

info> Retur produse

Retur:

    

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar beneficiarilor persoane fizice, beneficiarii persoane juridice nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in vigoare referindu-se doar la persoanele fizice.

''Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatotului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor''.

Produsele facute pe comanda la cerinta clientului, cu dimensiunile corpului sau, nu se pot returna decat daca exista cauze ce tin de firma noastra.

Costurile de transport a retururilor sunt achitate intotdeauna de catre client conform OUG 34/2014.

    

Conditii care trebuie indeplinite pentru returul unui produs:

       

  • Produsul nu trebuie sa prezinte urme de folosire (trebuie sa fie exact in aceeasi stare in care a fost primit);
  • Produsul are toate etichetele intacte;
  • Produsul nu are miros de parfum sau de tutun;
  • Produsul nu a fost spalat sau curatat;
  • Cutia produsului returnat trebuie impachetata intr-o folie protectoare astfel incat sa nu sufere deteriorari pe timpul transportului.

   

Pasii de urmat pentru returnarea unui produs sunt:

1.Trimiteti un email la adresa contact@iris-boutique.ro pentru a anunta returul. Acest email trebuie sa contina:

  • numele dvs.; 
  • numarul de comanda;
  • numele produsului / produselor pe care doriti sa le returnati;
  • un cont bancar in care se vor restitui banii (24 caractere).

Veti primi un raspuns din partea noastra in termen de 1-2 zile lucratoare.

Dupa ce primiti raspuns la email-ul trimis, ambalati produsele pe care doriti sa le returnati - produsul in ambalaj original trebuie pus in alta cutie sau ambalat intr-o folie / coala protectoare astfel incat nici produsul nici ambalajul sa nu sufere stricaciuni!

3. Puteti trimite dvs. coletul cu curierul cu care ati primit coletul sau daca doriti putem trimite un curier pentru a ridica coletul de la dvs in 1-2 zile lucratoare dupa ce ati primit confirmarea inregistrarii returului. 

NU se vor lipi cu scotch sau alt adeziv ambalajele (cutiile) produselor! Va rugam sa  ambalati (asa cum le-ati primit) intr-o punga sau cu hartie astfel incat cutia sa nu fie deteriorata!

La expeditor treceti datele dvs.: nume, prenume, adresa completa si numar de telefon iar la destinatar datele noastre:

Destinatar: M.C. GENERAL IFN INVEST SRL;

Adresa: Str. Soimus nr. 9, Sect. 4, C.P. 40704, Bucuresti, Romania;

Telefon: 0785.600.300.

Nu se va trece nicio suma ramburs! Banii se returneaza numai intr-un cont bancar!

Orice colet cu ramburs va fi refuzat!

Retururile se fac doar prin intermediul curierului  (cheltuielile de retur vor fi suportate exclusiv de catre client).

Va rugam sa nu expediati returul inainte sa anuntati pe email!

Colete nu se livreaza sau returneaza prin posta romana! Orice colet trimis prin posta romana nu va fi ridicat!

Returnarea banilor nu se face prin Posta Romana.

     

Restituirea banilor:

  
   
In urma cererii de retur, a primirii coletului returnat si a indeplinirii conditiilor de retur, M.C. GENERAL IFN INVEST SRL va returna numai in contul IBAN furnizat la trimiterea cererii de retur, contravaloarea coletului in termen de maxim 30 de zile calendaristice. De obicei returnarea banilor se face aproximativ in 1-2 zile lucratoare.

        

OUG 34/2014 privind protectia consumatotilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Art. 8 ''In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator in conditiile Art.7, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator".

  

Iris Boutique,

Din pasiunea pentru calitate!


Produs adaugat in cosul de cumparaturi.

Notice: Undefined index: product in /home/irisboutique/iris-boutique.ro/cache/smarty/compile/d1/ac/39/d1ac391de37f2e312a7e50f2dd306106b0a52a38.file.xprtblockcart.tpl.php on line 370

Notice: Trying to get property of non-object in /home/irisboutique/iris-boutique.ro/cache/smarty/compile/d1/ac/39/d1ac391de37f2e312a7e50f2dd306106b0a52a38.file.xprtblockcart.tpl.php on line 370
Cantitate
Total
Aveti un produs in cos.
Total produse
Livrare  To be determined
Total
Continua cumparaturile Finalizeaza comanda